Contrato de Servicio

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través de los sitios web leventocrm, propiedad de Qbit Mexhico S. de R.L. de C.V. (en adelante el prestador).

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un período de validéz indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web leventocrm.com del prestador. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, previa comunicación al usuario, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los servicios contratados por el usuario es Qbit Mexhico S. de R.L. de C.V., con domicilio en Baja California #255, Col. Hipódromo Condesa, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México, D.F. C.P. 06100 y con correo electrónico de contacto de atención al cliente info@leventocrm.com.

El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario (email) y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste cumplimenta el proceso de contratación online a través de la web del prestador.

Los servicios ofertados son aplicaciones de software en modalidad de cloud computing o Saas (Software as a Service) a través de una suscripción según las diferentes características ofrecidas en el catálogo de servicios y sus tarifas correspondientes según la modalidad y forma de pago presentes en la web o en el formulario de contratación.

La utilización de los servicios prestados implica que el usuario posea los equipos informáticos o dispositivos electrónicos (PC, Tablet, SmartPhone) requeridos y su respectiva conexión a Internet. Usted es responsable de la adquisición y mantenimiento de dichos equipos y de asegurar la conectividad adecuada a internet para lograr un funcionamiento correcto del servicio.

Términos de uso del servicio

1. Procedimiento de contratación

   El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma español de América Latina. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

   El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

   El usuario seleccionará un nombre de usuario (email) y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

   El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

   En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, mediante una pantalla de confirmación y via e-mail respecto a todas las características, precio, fecha de contratación y estimación de puesta a disposición del usuario del acceso al servicio contratado.




2. Soporte técnico o consultas

   El prestador ofreceró soporte técnico o funcional según el servicio contratado a través del correo electrónico de atención a clientes info@leventocrm.com durante toda la vigencia del contrato.




3. Precios, facturación y pagos del servicio prestado

   1. Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.
   2. El pago de los servicios prestados son a cuenta y de carácter anual. Al inicio del servicio se emitirá un comprobante impreso por la contratación del servicio. Dicho comprobante será automáticamente remitido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.
   3. El precio del servicio podrá ser modificado por parte del prestador avisando con 30 días de antelación a través de los medios que considere necesarios, incluido Internet. El cambio de precio no afectará a los usuarios que ya han pagado por el servicio, sino hasta el siguiente ciclo, los cuales obtendrán un descuento que les será mostrado desde su panel de contratación.
   4. Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el correo electrónico a la dirección de e-mail info@leventocrm.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.



4. Baja del servicio prestado

   1. El usuario podrá anular su suscripción solicitando hasta con 5 días después de haber realizado la contratación del servicio.
   2. En caso de interceptar cualquier conducta o actividad ilegal, el prestador se reserva el derecho a denegar o cesar los servicios contratados sin previo aviso. Asimismo, el prestador se reserva el derecho a cesar los servicios de cuentas abusivas por exceso de capacidad en la base de datos, aunque no limitamos los registros.
   3. En cualquier caso el prestador no será responsable de las consecuencias que pueda ocasionar la interrupción del servicio.



5. Propiedad intelectual e industrial

   Qbit Mexhico S. de R.L. de C.V. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, video, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

   El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Qbit Mexhico S. de R.L. de C.V. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas del proveedor.




6. Garantías del servicio prestado

   1. El prestador se responsabilizará del correcto funcionamiento del hardware y software que esté a su cargo según el servicio contratado, asumiendo los costes de las incidencias producidas en el servicio que sean responsabilidad del prestador. En ningún otro caso puede haber ningún otro tipo de compensaciones económicas por estos problemas.
   2. El usuario deberá comunicar la avería o incidencia por correo electrónico a la dirección info@leventocrm.com..
   3. El prestador no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.



7. Responsabilidades

   1. El prestador no será responsable de pérdidas de beneficios y daños como consecuencia del uso, funcionamiento o rendimiento del software, siendo responsable únicamente de los actos realizados que sean necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con este contrato.
   2. El prestador no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones definidas en el presente contrato, si la realización de estas obligaciones ha sido impedida, interferida o retrasada razonablemente por circunstancias que escapen al control del prestador. Estos eventos serán, por ejemplo y entre otros, los actos de fuerza mayor, actos fortuitos, huelgas, motines, cierres patronales, actos de guerra, epidemias, actos o reglamentaciones oficiales, incendios, fallos de comunicaciones, fallos de suministro eléctrico, rayos, terremotos, inundaciones, catástrofes y otros eventos.



8. Modificaciones

   Las condiciones de este contrato podrán ser modificadas por parte de el prestador, notificándolo por los medios que considere necesarios, con 30 días de antelación. Si durante este período de tiempo no se rechaza expresamente la variación de las condiciones por parte del usuario se entenderá que aceptan las modificaciones de las condiciones del contrato.




9. Jurisdicción

   Ambas partes (usuario y proveedor) se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de México, México para la resolución de cualquier controversia que con motivo de este contrato pudiera surgir, renunciando a su fuero si éste fuese otro, aún estando el domicilio del usuario fuera de México.

   Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en México en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.

Información legal

Qbit Mexhico S. de R.L. de C.V. sociedad de nacionalidad mexicana con domicilio social en Baja California #255, Col. Hipódromo Condesa, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México, D.F. C.P. 06100, México.

Tratamiento de datos de carácter personal

El prestador, siguiendo la normativa vigente de protección de Datos de Carácter Personal, informa:

1. El prestador garantiza la confidencialidad de todos los datos recogidos desde su sitio web, adoptando las medidas técnicas que sean necesarias para garantizar la seguridad e integridad de las mismas.
2. El prestador se compromete a no vender, ceder o transferir los datos recogidos sin la previa autorización expresa del ususario. No obstante el prestador revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales o cualquier otra información que sea requerida de conformidad a las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en cada caso.
3. El prestador asegura que protegerá la confidencialidad del correo electrónico intercambiado con el usuario.
4. El usuario tiene reconocidos sus derechos, y podrán ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición en cualquier momento, solicitándolo por correo postal a el prestador o por correo electrónico en la dirección info@leventocrm.com
5. El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se compromete a mantenerlas debidamente actualizadas.
6. El usuario autoriza de forma inequívoca al prestador el tratamiento informático de los datos facilitados bajo las condiciones descritas en este documento y exclusivamente para poder facilitar y facturar de forma correcta los servicios contratados.

Política de cookies

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